柏市が特別児童扶養手当通知書を誤封入、第三者の個人情報が別の受給者に送付

柏市は2月19日、特別児童扶養手当の通知書送付時に第三者の個人情報が記載された書類を誤って同封し、別の受給者に送付する事案が発生したと発表しました。

市では関係者への謝罪と再発防止策の実施を表明しています。

誤封入の概要

発生内容

特別児童扶養手当の申請者A宛に送付した封書の中に、第三者（受給者B）の個人情報が記載された書類を誤って同封しました。

流出した情報

受給者Bの以下の情報が含まれていました。

• 特別児童扶養手当の証書番号
• 受給者氏名
• 児童氏名
• 障害分類
• 判定結果
• 非該当理由

事案の経緯

発送から発覚まで

• 2月3日（火）: 受給者A宛に特別児童扶養手当通知書を発送
• 2月7日（土）: 受給者Aが書類開封時に第三者の情報が記載された書類の同封を発見
• 2月10日（火）9時10分: 受給者Aの配偶者からの連絡で市が誤封入を覚知

対応措置

同日（2月10日）

• 受給者A宅を訪問し謝罪、書類を回収
• 11時40分に受給者Bへ電話で経緯説明と謝罪を実施

柏市では今回の事案について「関係する皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます」と謝罪しており、信頼回復に向けた取り組みを進めています。

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